为扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，进一步落实“一改两为”和“四下基层”，保障学院师生合法权益，经学院研究决定，常态化开展信访工作。现将相关内容通知如下：
一、信访安排
1. 领导接访。
接访时间：每周三14:30——17:00
接访地点：生化楼A306
接访人员：一名学院党政负责人
2.电话接访。
接访时间：工作日上午8:30——11:30；下午14:30——17:00
接访电话：0551-82364061
3.设立意见箱。
地点：生化楼大门右侧。
每个工作日上午8:30，由专人负责查看。
二、工作要求
1.加强组织领导。学院党政主要负责人为信访工作第一责任人，对学院信访工作负总责。领导班子成员根据分工实行“一岗双责”，对职权范围内的信访工作负主要领导责任。党总支纪检委员负责具体工作。
2.现场接访和电话接访时，应热情接待，及时接听来电。对于师生反映的问题，要认真调查核实，如能现场解答的则现场解答，不能现场解决的，须做好接访记录，移交相关科室办理或向相关领导汇报再办理。
3.现场信访的师生须提前预约，预约电话：0551-82364061。
4.加大宣传力度，让全院师生了解并掌握信访渠道，确保师生在遇到问题时能及时反映并寻求帮助。
生物工程学院
2023年11月17日
